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我的Hi10双系统平板WIN10系统不能启动

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       我的双系统平板是CWI514,HiB Q64G4516040236194,使用中WIN系统一直问题不断,特别是无缘无故地自动关机等,今天干脆不能启动了。我按F12进入启动菜单想进行系统恢复,但下一步操作要输入用户密码。我开机密码已取消,记得没有设置过密码。不知怎么回事。下一步怎么办请版主或高手赐教。谢谢!
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